Ich habe meinen Urlaub über Agoda gebucht, alles ordnungsgemäß bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten. Kurz darauf bekam ich jedoch eine E-Mail direkt vom Hotel, in der stand, dass sie meine Reservierung stornieren müssen. Der Betrag wurde aber bereits von meinem Konto abgebucht – ich habe al...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Auch ich wurde von Agoda enttäuscht und finanziell geschädigt. Ich wollte eigentlich nur die Reisedaten prüfen, bevor ich eine Zahlung tätige. Doch kaum hatte ich auf „Reservierung abschließen“ geklickt und obwohl dort ausdrücklich stand, dass noch keine Zahlung erfolgt, wurde mir sofort der Betrag ...
Ich habe über Agoda.com für den 7. Juli zwei Zimmer im Alize Hotel Ölüdeniz gebucht. Die Bestätigungsnummern lauten 1********8 und 1********4. Die Buchung wurde erfolgreich abgeschlossen, und der Betrag ist bereits fällig. Doch als ich zur Sicherheit direkt im Hotel anrief, wurde mir gesagt, dass un...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Ich habe drei Reservierungen über Agoda vorgenommen, doch leider wurden mir insgesamt bis zu 2.000 ₺ zu viel berechnet! Es ist unglaublich, wie ein so großer Betrag über den ursprünglich vereinbarten Preis hinaus abgebucht wird. Agoda hat auf meine Beschwerden bisher keine Rückmeldung gegeben und lä...
Ich habe über die Agoda-App eine Buchung gemacht, und diese wurde auch bestätigt. Allerdings gibt es ein großes Problem – Agoda hat meinen Google-Namen anstelle des richtigen Namens in der Buchung verwendet. In der App gibt es die Option, den Namen des Gastes zu ändern, aber diese Funktion scheint n...
Ich habe über Agoda eine Hotelbuchung für meinen Städteaufenthalt in Istanbul vom 19. bis 22. April vorgenommen. Die Buchung wurde mir über die Agoda-App bestätigt, aber als ich im Hotel ankam, sagte man mir, dass die Buchung nicht bestätigt sei. Auf Agoda sieht es jedoch aus, als sei die Buchung ko...
Ich habe bereits zuvor über Agoda ein Zimmer gebucht und keine Probleme gehabt, außer dass die Zimmerbilder nicht ganz mit der Realität übereinstimmten. Doch heute war es anders! Ich habe die Buchung mit der Reservierungsnummer 1********0 für ein Zimmer im Aura Plus Hotel in Alaçatı vorgenommen. Als...
Am 9. April 2025 habe ich meine Reservierung mit der Nummer 1********0 über Agoda storniert. Laut der Bestätigung wurde mir die Rückerstattung für die Zahlung versprochen. Doch als ich bei der Bank nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung vorgenommen wurde – es wurde ledigli...
Ich habe über Agoda mit einem guten Rabatt eine Reservierung im Ayathorn Bangkok Hotel vorgenommen. Nach Abschluss der Zahlung erhielt ich eine Bestätigung, dass die Buchung abgeschlossen sei und keine weiteren Schritte notwendig wären. Als ich jedoch im Hotel ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ke...
Toll nicht wahr, AGODA verdoppelt die Preise zum geplanten Termin. Wir haben gestern 5 Hotels auf der Insel Koh Mak ausgewählt, mit der Absicht, heute einzuchecken. Dann wurde alles per Moped angeschaut. (Ich glaube nur was ich sehe, zu oft schon enttäuscht). 16:00 Uhr Ich habe alle Hotels überprüft...
Für meinen Dubai-Urlaub habe ich über Agoda ein Apartment in einer Residenz gemietet und die Zahlung über die Plattform abgewickelt. Danach forderte der Gastgeber eine Kaution von 100 $, die ich beim Einzug bezahlt habe – mit dem Versprechen, sie beim Auszug zurückzubekommen. Allerdings konnte ich i...
Am 30. März 2025 habe ich über die Agoda-App eine Buchung für das İnci Hotel vorgenommen. Zwei Tage später, am 1. April 2025 um 11:45 Uhr, wurden jedoch zwei unbekannte Zahlungen unter dem Namen „roof h 264 Berlin“ von meiner Bankkarte abgebucht. Diese Buchungen habe ich nicht selbst veranlasst. ...
Beim Versuch, über die Agoda-Website ein Zimmer für den Zeitraum 2.–4. April zu buchen, hat das System das Datum automatisch auf den 2.–4. Mai geändert – ohne dass ich es bis zur Bezahlung bemerkte. Als mir der Fehler auffiel, stellte ich fest, dass zwar keine Datumsänderung möglich war, aber eine S...
Für den Zeitraum 30.03.2025 bis 31.03.2025 habe ich über die Agoda-App ein Zimmer mit Whirlpool im Hotel Cityloft 24 gebucht. Bei meiner Ankunft teilte mir das Hotelpersonal jedoch mit, dass in deren System lediglich eine Standardzimmerbuchung vorliegt. Obwohl ich den höheren Preis für ein Zimmer mi...
Mit der Reservierungsnummer 1583847744 bin ich am gebuchten Datum im Jadore Deluxe Hotel in Manavgat, Antalya eingetroffen. Doch vor Ort teilte man mir mit, dass keine Buchung unter meinem Namen vorliegt und das Hotel gar nicht mit Agoda zusammenarbeitet. Wir wurden nicht aufgenommen und standen plö...
Meine Hotelreservierung mit der Nummer 1586426460 wurde vom Hotel abgelehnt, da das Hotel zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht geöffnet war. Man bat mich darum, die Reservierung zu stornieren und versicherte, dass die Stornierung anschließend bestätigt und genehmigt würde. Doch seitdem kann ich k...
Meine Reservierungsnummer lautet 1586490924. Diese Buchung habe ich am 29. März 2025 vorgenommen. In dem Glauben, dass bei einer Stornierung 98 % des Betrags zurückerstattet würden, habe ich die Buchung storniert. Doch genau das Gegenteil trat ein – lediglich 2 % wurden mir zurückgezahlt. Ich for...
Hallo, wir haben im Hotel „Студио Top City Center“ in Plovdiv ein Zimmer gebucht. Doch das Zimmer war sehr schmutzig, die Wasserflaschen im Zimmer waren bereits geöffnet, und das Waschbecken wurde in einem sehr schlechten Zustand hinterlassen. Außerdem antwortet der Gastgeber überhaupt nicht auf uns...
Ich habe über die Agoda-App ein Hotelzimmer für eine Nacht gebucht, die Buchung wurde bestätigt, alles war in Ordnung. Doch als wir im Grand Sami Hotel ankamen, behaupteten sie, dass die Buchung „nicht sichtbar“ sei – eine offensichtliche Lüge. Dieser Ort ist schlichtweg irreführend, das Geld war um...
Bei meiner Buchung über Agoda (Reservierungsnummer 1508921833) funktioniert das Cashback nicht. Das Hotel hat meinen Aufenthalt bereits bestätigt, doch Agoda zeigt weiterhin an, dass auf eine Bestätigung vom Hotel gewartet wird. Ich habe das Hotel kontaktiert und sie haben mir alle notwendigen Buchu...
Ich möchte die Daten meiner über Agoda vorgenommenen Buchung ändern. Das Hotel habe ich bereits direkt kontaktiert, und sie haben der Änderung zugestimmt. Dennoch behauptet Agoda in den E-Mail-Antworten immer wieder, dass das Hotel die Änderung nicht akzeptiert habe – was nicht der Wahrheit entspric...
Bei der Buchung mit der Nummer 1576645620 haben wir ausdrücklich die Kategorie „Oceanview Hillside Pool Villa“ gewählt. Doch nach Rücksprache mit dem Phi Phi The Saii Resort wurde uns mitgeteilt, dass Agoda die Buchung lediglich als „Hillside Pool Villa“ – also ohne Meerblick – an das Hotel weiterge...
