Ich möchte die Daten meiner über Agoda vorgenommenen Buchung ändern. Das Hotel habe ich bereits direkt kontaktiert, und sie haben der Änderung zugestimmt. Dennoch behauptet Agoda in den E-Mail-Antworten immer wieder, dass das Hotel die Änderung nicht akzeptiert habe – was nicht der Wahrheit entspricht. Meinem Eindruck nach versucht Agoda absichtlich, sich querzustellen und die Zahlung einfach zu behalten. Ich bitte um eine ehrliche Klärung und eine Lösung meines Anliegens.
Über Agoda habe ich eine Reservierung vorgenommen, jedoch kann ich niemanden bei Agoda erreichen. Aufgrund eines falsch gewählten Datums entstand eine Buchung für ein anderes Datum. Ich bemerkte dies in der erhaltenen E-Mail und kontaktierte die Unterkunft. Diese teilte mir mit, dass das Problem übe...
Ich wollte eine Änderung in meinen Buchungsdaten vornehmen, die ich über Agoda erstellt habe, doch das System erlaubte dies nicht. Dabei habe ich versehentlich den Stornierungsprozess gestartet und kann nun in keiner Weise Kontakt aufnehmen. Die Hotelmitarbeiter wollten mir helfen, erklärten jedo...
Wir haben über Agoda eine Reservierung mit Frühstück gemacht, doch im Hotel wird das Frühstück nicht bestätigt. Das ist eine Frechheit, da wir extra dafür bezahlt haben! Noch schlimmer: Wir können Agoda überhaupt nicht erreichen, um das Problem zu klären. Die E-Mail-Adresse, die ich eingegeben habe,...
Gestern habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und sie aus persönlichen Gründen wieder storniert. Zusätzlich habe ich das Hotel direkt kontaktiert und versucht, Agoda per E-Mail zu erreichen. Man hat mir zugesichert, dass eine Rückerstattung erfolgen wird, doch ich habe bis jetzt kei...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
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