Probleme bei der Terminänderung einer Buchung über Agoda
Ich möchte die Daten meiner über Agoda vorgenommenen Buchung ändern. Das Hotel habe ich bereits direkt kontaktiert, und sie haben der Änderung zugestimmt. Dennoch behauptet Agoda in den E-Mail-Antworten immer wieder, dass das Hotel die Änderung nicht akzeptiert habe – was nicht der Wahrheit entspricht. Meinem Eindruck nach versucht Agoda absichtlich, sich querzustellen und die Zahlung einfach zu behalten. Ich bitte um eine ehrliche Klärung und eine Lösung meines Anliegens.
