Ich habe über Agoda eine Hotelbuchung für meinen Städteaufenthalt in Istanbul vom 19. bis 22. April vorgenommen. Die Buchung wurde mir über die Agoda-App bestätigt, aber als ich im Hotel ankam, sagte man mir, dass die Buchung nicht bestätigt sei. Auf Agoda sieht es jedoch aus, als sei die Buchung korrekt abgeschlossen und bestätigt.
Jetzt stehe ich ohne Unterkunft da und kann das Hotel nicht betreten. Ich fordere eine Rückerstattung für die gezahlte Summe, aber ich habe bislang keine Antwort von Agoda erhalten. Der Kundenservice über WhatsApp reagiert nicht, was den Frust noch verstärkt. Ich erwarte dringend eine Lösung, da ich auf das Geld angewiesen bin und keine Unterstützung bekomme.
Auch ich wurde von Agoda enttäuscht und finanziell geschädigt. Ich wollte eigentlich nur die Reisedaten prüfen, bevor ich eine Zahlung tätige. Doch kaum hatte ich auf „Reservierung abschließen“ geklickt und obwohl dort ausdrücklich stand, dass noch keine Zahlung erfolgt, wurde mir sofort der Betrag ...
Am 9. April 2025 habe ich meine Reservierung mit der Nummer 1********0 über Agoda storniert. Laut der Bestätigung wurde mir die Rückerstattung für die Zahlung versprochen. Doch als ich bei der Bank nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung vorgenommen wurde – es wurde ledigli...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Im Mai 2025 reiste ich nach Sofia, Bulgarien, und verlängerte meinen Aufenthalt spontan um einen Tag. Über die Agoda-App buchte ich schnell ein Hotelzimmer – dachte ich zumindest für den 18.-19. Mai. Leider buchte die App automatisch das falsche Datum (8.-9. Juni). Sobald ich den Fehler bemerkte, st...
Gestern habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und sie aus persönlichen Gründen wieder storniert. Zusätzlich habe ich das Hotel direkt kontaktiert und versucht, Agoda per E-Mail zu erreichen. Man hat mir zugesichert, dass eine Rückerstattung erfolgen wird, doch ich habe bis jetzt kei...
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