Ich habe über Agoda.com für den 7. Juli zwei Zimmer im Alize Hotel Ölüdeniz gebucht. Die Bestätigungsnummern lauten 1********8 und 1********4. Die Buchung wurde erfolgreich abgeschlossen, und der Betrag ist bereits fällig. Doch als ich zur Sicherheit direkt im Hotel anrief, wurde mir gesagt, dass unter meinem Namen keinerlei Reservierung vorliegt! Das ist absolut beunruhigend, denn der Urlaub rückt näher und ich will keine bösen Überraschungen vor Ort erleben. Agoda zeigt mir die Buchung ganz normal an, aber das Hotel hat nichts davon erhalten. Ich bitte dringend um Klärung, bevor meine Reise beginnt! Ich habe rechtzeitig und vollständig gebucht – jetzt will ich auch sicher sein, dass mein Aufenthalt garantiert ist. Bitte lösen Sie dieses Problem sofort, bevor es in einem totalen Chaos endet!
Am 31. Mai habe ich über die Agoda-Website eine Reservierung für das Symbol Hotel Ölüdeniz vorgenommen und eine Bestätigung mit der Reservierungs-ID 1616013666 erhalten. Kurz vor der Anreise bekam ich eine E-Mail, dass die Reservierung plötzlich storniert wurde. Beim Hotel angekommen, hieß es, es ge...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Ich habe am 5. Mai 2025 über Agoda eine Reservierung im Dedeman Bostancı Hotel für den Zeitraum vom 7. bis 11. Mai vorgenommen (Reservierungsnummer: 1*******8) und den Betrag ordnungsgemäß bezahlt. Doch zu meinem Entsetzen wurde am 8. Mai ein zweites Mal abgebucht – also zwei Zahlungen für dieselbe...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Seit Tagen versuche ich, über Agoda ein Hotel zu buchen. Jedes Mal bleibt der Preis bis zum Zahlungsbildschirm stabil – doch sobald ich bezahle, steigt der Betrag plötzlich und unerklärlich an. Es gibt keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann – keine Telefonnummer, keine echte Hilfe. Beim er...
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