Agoda hat meine bezahlte Buchung ohne Grund storniert, keine Hilfe, kein Support!
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkunft da, mitten in der Reiseplanung. Ich habe mehrmals E-Mails geschrieben, aber es kommt keine einzige Antwort zurück. Es gibt keinen erreichbaren Kundendienst, keinen Live-Chat, keine Telefonnummer, wo man jemanden erreicht. Es fühlt sich an, als würde man mit einer Wand sprechen. Ich habe bezahlt und erwarte entweder mein Geld zurück oder eine sofortige Lösung. Diese Ignoranz ist inakzeptabel. Bitte melden Sie sich umgehend bei mir!
