Die Kündigung des Vivid Prime Abos habe ich nachweislich am 4. Juni 2025 direkt in der App vorgenommen, inklusive Bestätigung, dass der Wechsel zum Standard-Tarif zum nächsten Abrechnungsdatum erfolgt. Trotzdem tauchte am 1. Juli 2025 erneut die Prime-Gebühr auf, ohne Hinweis oder Erklärung. Noch ir...
Am 12. Juli 2025 wollte ich eine reguläre Kartenzahlung über 56,90 € mit meiner Vivid Debitkarte durchführen, die ohne Erklärung abgelehnt wurde. Kurz darauf zeigte die App Einschränkungen an, angeblich wegen einer internen Sicherheitsprüfung. Ab diesem Zeitpunkt waren weder Überweisungen noch Karte...
Es ist unglaublich frustrierend, wie Vivid Money mit Kund:innen umgeht, wenn einmal etwas nicht reibungslos läuft. Ich nutze das Vivid Standard Konto mit Debitkarte und Stock-Rewards-Pocket seit über einem Jahr und hatte bis vor Kurzem eigentlich keine größeren Probleme. Am 18. August 2025 wurde mei...