Ich habe bereits zuvor über Agoda ein Zimmer gebucht und keine Probleme gehabt, außer dass die Zimmerbilder nicht ganz mit der Realität übereinstimmten. Doch heute war es anders! Ich habe die Buchung mit der Reservierungsnummer 1********0 für ein Zimmer im Aura Plus Hotel in Alaçatı vorgenommen. Als ich im Hotel ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dieses Zimmer niemals zum Verkauf angeboten wurde. Sie zeigten mir sogar E-Mails als Beweis, dass keine Benachrichtigung über meine Buchung eingegangen war.
Ich habe versucht, Agoda zu erreichen, aber es war unmöglich, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Natürlich konnte ich nicht im Hotel bleiben und war somit komplett hilflos und ohne Unterkunft. Ich fordere dringend eine Lösung und eine Rückerstattung meines Geldes!
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Ich habe über Agoda.com ein Hotelzimmer reserviert. Der Betrag für die Buchung wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Doch die Hotelmitarbeiter teilten mir mit, dass es im Hotel keine freien Zimmer gebe, eine Rückerstattung nicht möglich sei und ich das Problem mit Agoda klären müsse. Agoda bietet ...
Ich habe über Agoda eine Reservierung gemacht, aber als ich im Hotel ankam, wurde mir mitgeteilt, dass keine freien Zimmer mehr verfügbar sind. Wir standen ohne Unterkunft da und konnten abends keine neue Bleibe finden. Zudem wurde uns gesagt, dass keine Rückerstattung möglich sei. Es ist unverständ...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
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