Ich habe meinen Urlaub über Agoda gebucht, alles ordnungsgemäß bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten. Kurz darauf bekam ich jedoch eine E-Mail direkt vom Hotel, in der stand, dass sie meine Reservierung stornieren müssen. Der Betrag wurde aber bereits von meinem Konto abgebucht – ich habe also gezahlt, aber keine Leistung erhalten. Wie kann das sein? Wenn Agoda mit einem Hotel keine gültige Partnerschaft hat, warum wird es dann auf der Plattform angeboten? Ich bin als Kunde der Leidtragende, und das ist absolut unfair. Agoda soll bitte entweder die Zusammenarbeit mit solchen Hotels beenden oder dafür sorgen, dass solche Vorfälle nicht passieren. Ich fordere meine volle Rückerstattung und eine offizielle Entschuldigung. Wir sind nicht dafür da, eure Systemprobleme auszubaden!
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, musste sie jedoch aus persönlichen Gründen stornieren. Laut den Stornierungsbedingungen war eine kostenlose Stornierung möglich, wenn ich sie rechtzeitig vor Anreise durchführe – was ich auch getan habe. Ich erhielt sogar eine Bestätigung von Agoda,...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
Ich habe über Agoda ein günstiges Hotel gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Zum Glück wollte ich mich vor meiner Anreise direkt beim Hotel erkundigen – und erhielt die schockierende Nachricht, dass dieses Hotel gar nicht mit Agoda zusammenarbeitet! Meine Buchung war also ungültig, obwohl m...
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