De Dietrich GD Cihaz İçin Servis Ücreti İsteniyor

De Dietrich markasından satın aldığım kombi monte edildikten sonra sıcak suyun az akmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine 'tesisatınızdan kaynaklanıyor' denildi. Tesisatçı çağırarak vanalar dahil her şeyi değiştirdim ve yaklaşık 1000 TL masraf yaptım. Hem tesisatçıya hem de İSKİ'ye başvurdum ve 'tesisatınızda sorun yok' yanıtını aldım. Sorunun tamamen kombiden kaynaklandığı ve sıcak suyun yetersiz olduğu, kombiden gelen suyun ölçülmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine servisi aradığımda, '450-500 TL ücret talep ederiz, eğer cihazda sorun yoksa size ücretsiz servis gönderemeyiz' yanıtını aldım. Yeni bir ürün satın aldım ve tüketici olarak elimden geleni yaptım. Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef memnun kalmadım ve ücretsiz servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, cihazın giriş ve çıkış basıncının ölçülmesi gerektiğine inanıyorum. Gerekli videolar ekte yer almaktadır.