to read complaints and reviews, or file yours. 
De Dietrich markasından satın aldığım kombi monte edildikten sonra sıcak suyun az akmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine 'tesisatınızdan kaynaklanıyor' denildi. Tesisatçı çağırarak vanalar dahil her şeyi değiştirdim ve yaklaşık 1000 TL masraf yaptım. Hem tesisatçıya hem de İSKİ'ye başvurdum ve 'tesisatınızda sorun yok' yanıtını aldım. Sorunun tamamen kombiden kaynaklandığı ve sıcak suyun yetersiz olduğu, kombiden gelen suyun ölçülmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine servisi aradığımda, '450-500 TL ücret talep ederiz, eğer cihazda sorun yoksa size ücretsiz servis gönderemeyiz' yanıtını aldım. Yeni bir ürün satın aldım ve tüketici olarak elimden geleni yaptım. Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef memnun kalmadım ve ücretsiz servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, cihazın giriş ve çıkış basıncının ölçülmesi gerektiğine inanıyorum. Gerekli videolar ekte yer almaktadır.
Garanti kapsamında olan De Dietrich servisi ve genel merkez ile aylardır sorun ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca servis gelip parça değişimi yapıldığı halde çözülemedi, tesisatta kaçak olduğu söylendi ve ben tesisatçı getirip baktırdığımda sorunun kombide olduğu söylendi. Birçok kez yenisi ile deği...
Havalar ısındığı için kombinin petek kısmını kapattık, artık ısınmaması için. Fakat kaç gündür kapatmamıza rağmen peteklerin hâlâ çok fazla ısındığı yönünde bir arıza kaydı bıraktım. Müşteri hizmetleri, sorunun 3 yollu vanadan kaynaklı olabileceğini söyledi. Servis talep ettik, bugün eve gelen servi...
Bu Şubat ayının başında sıcak su ısınmıyordu. Servis oluşturmak için aradığımda müşteri hizmetleri elemanı, bana iki yıllık bakım paketi alırsam ayrıca servis ücreti ödemeyeceğimi, sadece çıkacak bir parça değişimi sorunu olursa onun ücretini ödeyeceğimi teklif etti. Bu teklif cazip geldi ve iki yıl...
Daikin Marka Kombimizi bu kış kullanmaya başladık. Henüz birkaç aylık olmasına rağmen su ısıtmada problem yaşamaya başladık. Yetkili servis geldi. Öncelikle cihazın yeni olduğunu garanti kapsamında cihaz temizliği yapılabileceğini ilettiler. Cihaza herhangi bir kontrol ve deneme yapılmadı. Tesisat y...
Yorumlar