Dayrelax Duvar Tipi Klimada Kırılan Döner Filtre Ve Panel Sararması

Dayrelax marka duvar tipi klimamı birkaç yıldır kullanıyorum ve soğutma–ısıtma performansından genel olarak memnundum. Ancak klimanın iç kısmındaki döner filtreyi rutin temizlik sırasında çıkartırken, kullanılan plastiğin çok dayanıksız olması nedeniyle parça elimde kırıldı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu tür mekanik ve işlevsel parçaların daha sağlam olması gerektiğini, bunun da firmanın kalitesiyle direkt bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca kumanda ve ön panelde, hiçbir işlem yapmamama rağmen zamanla belirgin bir sararma oluştu. Bu görüntü hem ürünün estetiğini bozuyor hem de uzun yıllar kullanılan bir klimadan beklenen kalite algısını olumsuz etkiliyor. Ürün performansından memnun olmama rağmen, bu tür malzeme kalitesi problemleri müşteri gözünde markaya zarar veriyor.

Kırılan döner filtre parçasının firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçanın garanti kapsamına alınmasını, ayrıca kumanda ve ön paneldeki sararmanın da giderilmesini talep ediyorum. Dayrelax markasının müşteri memnuniyetini önemseyerek bu konuda gerekli desteği sağlayacağına inanıyorum.
Yetkili servis merkez gönderdi fakat onarım için bir netice alamadım