Yetkili Servis Montajı 15 Gündür Yapmıyor Mağduriyetim Artıyor

31 Temmuz’da Media Markt’tan aldığım Daikin Daylux 1200 BTU duvar tipi klimanın montajı için 2 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Saçaklızade Mahallesi 56016 Sokak Zekariyakoy2 2 Sitesi, 12 Şubat, K. Maraş adresimde yetkili servis olan K. Maraş Atlas Isı’ya başvurdum. O günden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde montaj işlemi gerçekleşmedi. Servis sürekli olarak gün veriyor fakat gelmiyor, ayrıca telefonlara da cevap vermiyorlar. Bu süreçte defalarca hem Media Markt hem de Daikin müşteri hizmetlerini aradım, ancak Media Markt montajın kendi sorumluluğunda olmadığını, Daikin ise sürecin uzaması durumunda servisin değiştirilebileceğini belirtti. Fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Evde sürekli servis beklemek zorunda kalıyorum ve başka bir yere gidemiyorum. Montaj ücretsiz olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin boyutu her geçen gün artıyor. Benim gibi bu servisten şikayetçi olan başka arkadaşlarım da var. Yetkili servisin bu oyalama ve ilgisizliğine bir an önce son verilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve servisin hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.