Kronik Arızalar Ve Tekrarlanan Ücretlendirme İle Daylux Kombi Mağduriyeti

Konya Karatay’da taktırdığım Daykın Daylux kombi, daha 5 yıl bile dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Kombi takıldıktan sonra daha 1 ay geçmeden arızalar başladı ve her yıl aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi ve artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Her gelen servis benden ücret aldı fakat arızalar tekrarlamaya devam etti. Dün tekrar görüştüğümde ise bana bu kombinin her zaman bu hatayı vereceği, kombiyi değiştirmediğim sürece sıkıntımın bitmeyeceği söylendi. “Ben temizlerim, 1 ay bile garanti vermem, paramı alırım, bu kombi yine arıza yapar” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni üzdü hem de verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Ücret ödememe rağmen sorunumun sürekli tekrar etmesi ve servisin kombinin kronik sorunlu olduğunu ima eden bu tavrı nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin firma tarafından görülmesini ve kombimle ilgili kalıcı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli ücret ödeyip aynı arızalarla karşılaşmak istemiyorum.