Uzun Teslim Süresi Ve Buz Gibi Soğuk, Kalitesiz Lahmacun İçin Çözüm Yok

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dayı Kürek Lahmacun Yıldız şubesinden 11175957130 numaralı siparişi verdim, ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1,5–2 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve geldiğinde yemekler buz gibiydi. Bununla ilgili olarak derbi maçını bahane ettiler ancak bu kadar geç ve soğuk gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Restoranı arayıp siparişimin çok soğuk geldiğini, neden böyle olduğunu sorduğumda ise “ne yapabiliriz, yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Herhangi bir telafi, değişim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca gelen lahmacunların içinde neredeyse kıyma yoktu, bu açıdan da ürün kalitesi son derece yetersizdi.

Hem ürünlerin buz gibi ve kalitesiz olması hem de restoranın hiçbir çözüm sunmayan tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi yapılmasını, ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.