to read complaints and reviews, or file yours.Day2day Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Orijinalliği Ve Sorumluluk Problemi
Hepsiburada'dan Day2Day kolajen satın aldım fakat orijinal olup olmadığını teyit etmek için firmaya mesaj gönderdim. Fakat internette satışlarının olmadığını ve internette satın alınan ürünler için garanti veremediklerini söylediler.
Madem internet satışınız yok, neden satan sitelere engel olmuyorsunuz? Yasal olarak bu sizin hakkınız. Hem engel olmama hem de sorumluluk almama, bu nasıl bir saçmalıktır? Madem internet satışınız yok, o sitelere engel olmuyorsunuz, o zaman ürünün orijinal olmamasından siz sorumlusunuz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Tüm bu yazdıklarımız sadece eczaneden alınan ürünlerimiz için geçerlidir. Çünkü ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Size yardımcı olabilmek için iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Çok saçma madem internette satılanlar için garanti vermiyorsunuz bu ürünü aleni satan bir sürü firma var ve sizde bunu biliyorsunuz neden izin veriyorsunuz o zaman yasal haklarınızı kullanmıyorsunuz bir daha asla ve asla sizin markanızı kullanmayacağım ne internetten ne de eczaneden almayacağım bu bana ders oldu
