to read complaints and reviews, or file yours.Davetten Davete Şubesinde Müşteri Karşılama Ve Yardımda Kaba Tutum
10 Ağustos 2026 saat 15:30 için İstanbul’daki Davetten Davete şubesinden randevu alarak 100 TL randevu ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak yaşadığım deneyim, hizmet sektöründe nasıl olunmaması gerektiğine dair olumsuz bir örnek niteliğindeydi.
Kapı açıldığı andan itibaren çalışan kişinin merhaba bile demekten uzak bir yüzle karşılanıyorsunuz. Siz selam verseniz dahi karşınızda yine gülmeyen, soğuk bir ifade buluyorsunuz. Tüm süreç boyunca maruz kaldığım tavır, “neden geldiniz” der gibi bir üslupla ilerledi ve bu rahatsızlık hissettirilerek devam etti. Kendimi bir an önce elimi çabuk tutup çıkmak zorundaymışım gibi hissettim.
Elbise seçimi sürecinde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yanımda durulmadı, yönlendirme yapılmadı. Hatta çalışan kişinin elbiseleri benimle birlikte ilk defa görüyormuş gibi şaşkın bir ifadeyle bakması, profesyonellikten ne kadar uzak olduklarını gösteriyordu. Randevu ücreti ödeyerek gittiğim bir yerden en azından güler yüz, basit bir “merhaba” ve seçim sırasında yorum, yönlendirme ve destek beklerdim.
Piyasada onlarca rakibi varken müşteriye adeta “sizi istemiyoruz” tavrı sunan bu yaklaşım hem üzücü hem de şaşırtıcı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu işletmeden hizmet almayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum. Davetten Davete’nin bu şube özelinde çalışan tutumunu, müşteri karşılama ve hizmet anlayışını acilen gözden geçirerek düzeltmesini ve aynı olumsuz tavrın başka müşterilere yaşatılmamasını bekliyorum.
