to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Davetiyegross internet sitesi üzerinden sade tasarımlı bir davetiye siparişi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi olarak 11-16 Eylül arası belirtiliyordu. Düğünümün 3 Ekim’de olması nedeniyle gecikme yaşamak istemediğim için ayrıca müşteri hizmetlerine sordum ve bana en geç 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 7. İş günü geldiğinde, siparişimin kargoya verilmesini beklerken, bana verdiğim modelin ellerinde kalmadığını ve farklı bir model seçmem gerektiğini ilettiler. Aynı gün, aynı fiyata gönderilebilecek tek bir model olduğu, başka model seçmem durumunda ise ek ücret ödemem ve daha geç teslimat beklemem gerektiği belirtildi. Sunulan model hoşuma gitmediği ve güvenim kalmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında ise aceleyle, araştırma yapamadan başka bir yerden davetiye bastırmak zorunda kaldım.
Tüm süreç boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimdeydim ve bana mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak sonuç olarak mağdur oldum. Ücretim iade edildi fakat yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 23194
Teslimat adresim: Uşak/Eşme
Yorumlar