Hediyelikleriniz_ Eksik Ürün Gönderdi

Instagram üzerinden @hediyelikleriniz_ adlı sayfadan 100 adet anahtarlık, çikolata ve oda kokusu siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 6.800 TL olup, ödemeyi havale yoluyla d** k** adına gerçekleştirdim. Ürünler Ankara adresine teslim edildi. Ancak, tarafıma yalnızca 93 adet ürün gönderildi ve 15 adet çikolata eksikti. Ayrıca gelen anahtarlık ve çantaların bir kısmı kusurluydu.

Sorunu yaklaşık 1 aydır çözmeye çalışıyorum. Firma yetkilileri eksik ürünleri telafi edeceklerini söylediler ancak tekrar eksik ürün gönderdiler. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen geri dönüş alamadım, telefonlarım açılmıyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Konunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.