Güncel Olmayan Kitap Satışı Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

Data Yayınları'nın MEB Şube Müdürlüğü GYS kitabını, e-kitap.com üzerinden 775,61 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce kitabın güncel olduğu belirtiliyordu; ancak ürünü incelediğimde içeriğin güncellenmediğini, sadece kapağın değiştirildiğini ve bilgilerin 2017 öncesine ait olduğunu fark ettim.

Bu nedenle, ürünü yasal süresi dolmadan (7 gün içinde) iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında, kargo ücreti kesilerek sadece 458,27 TL tarafıma iade edildi. Eski baskı bir kitabı güncel diye satıp, iade sırasında kargo ücretini bana yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ücretimin tamamının iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: ars2025000009482