İade Edilen Kitaplarda Haksız Kargo Kesintisiyle Eksik Para İadesi

28.08.2025 tarihinde Data Yayınevi’nden EKYS kitabı siparişi verdim ve toplamda 615 TL ödeme yaptım. Ürünleri hiç açmadan, orijinal ambalajında Aras Kargo ile iade ettim. Ancak hesabıma sadece 515 TL iade edildi; 105 TL kargo ücreti adı altında kesinti yapılmış. Üstelik bu ücreti iade sırasında benden ekstra olarak da tahsil ettiler.

İade koşullarında böyle bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşmem olmadı. Ürünler kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, bana ait olan 105 TL’nin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız kazanç olarak gördüğüm bu tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.