Trafik Gecikmesi Sonrası Personelin Kaba Üslubu Ve Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden İstanbul Ataşehir Etkinlik Salonu’nda sahnelenen “İki Kişilik Oyun” adlı etkinlik için 09.11.2026 tarihinde saat 18:00 başlangıçlı, ön sıradan 3.537 TL tutarında bilet satın aldım. Pazartesi trafiği nedeniyle uzun ve yorucu bir yol sürecinden geçerek, arabadan iner inmez koşarak salona ulaştım ve yaklaşık 18:15 civarında girişe geldim.

Bu gecikmeye rağmen çalışanlar artık içeri alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yetkili kişiyle görüşmek istediğimi belirttim, ön sıradan aldığım bilet yerine uygun görülürse arkada bir yere oturabileceğimi, işten erken çıkıp trafikte kaldığımı ve mağdur olduğumu ifade ettim. Buna rağmen yetkili kişi son derece kaba bir üslup ile “Ne yapalım, biz de çalışıyoruz yani” şeklinde cevap verdi.

Oyun yaklaşık 10 dakika geç başlamasına rağmen bu kadar katı ve anlayışsız davranmaları, üstüne bir de bu saygısız tavırla karşılaşmam hem moralimi bozdu hem de beni oldukça sinirlendirdi. Ödediğim ücret ve maruz kaldığım kaba üslup nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum. En azından daha kibar, anlayışlı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmuş olsaydı, şu an bu şikayeti yazmak zorunda kalmayacaktım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.