Sipariş İptali Ve Yanlış Ürün İçin İletişim Sorunu

İki tane telefon kılıfı sipariş ettim. Bir tanesi yanlış olduğu için siparişi verdikten beş dakika sonra iptal etmek amacıyla mail attım. Ertesi gün iki kez daha mail gönderdim; ancak bana sadece 'siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde otomatik mail yolladılar. Instagram üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. İletişim formu doldurdum, yine cevap alamadım. Toplamda altı kez mail attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hala 'siparişiniz kargoda' diye mail göndermeye devam ediyorlar. Müşteriyle ilgilenmeyen bir işletme olduklarını düşünüyorum.