Farabi Devlet Hastanesi Şikayeti

19 Ağustos’ta Farabi Devlet Hastanesi evde sağlık hizmetlerine kayıtlı, bakıma muhtaç olan anneannem için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Anneannem evde sağlık birimine bağlı, oksijen makinesine bağlı olarak ve desteksiz yürüyemeden yaşamını sürdürüyor. Evde sağlık ekibi eve gelerek kan tahlili aldı ve ertesi gün ilaç raporlarını yenilemek için hastaneye gelmem gerektiğini söylediler.

Hastaneye gittiğimde evde sağlık birimi beni Göğüs polikliniğine, Dr.***’a yönlendirdi. Doktora anneannemin evde sağlık hizmetine kayıtlı olduğunu, kendi başına gelemeyeceğini, oksijen makinesine bağlı yaşadığını ve desteksiz yürüyemediğini açıkça anlattım. Elimde mevcut reçetesi vardı ve yaklaşık 5 gün önce anneannemi kardiyoloğa götürdüğümü, ultrasonla muayene edildiğini ve bu ilaçlara devam etmesi gerektiğinin söylendiğini, ancak muayenenin özel bir klinikte yapıldığı için orada rapor çıkarılamadığını belirttim.

Tüm bu duruma rağmen ilgili doktor, hastayı mutlaka hastaneye getirmem gerektiğini, röntgen çektirmeden ilaç raporlarını yenilemeyeceğini, bunu da oldukça kaba ve kırıcı bir üslupla ifade etti. Hastanın evde sağlık hizmetine bağlı olduğunu ve bağımsız şekilde gelemeyeceğini tekrar söylediğimde ise “ambulansı çağırın, getirin” şeklinde yine kaba bir dille cevap verdi ve 65 yaş üstü, ağır hasta bir kadının hakkı olan ilaçlarını yazmayı reddetti.

İlgili doktorun bu tutumunu ve evde sağlık biriminin beni bu şekilde yönlendirerek hem zaman hem de maddi açıdan mağdur etmesini kabul etmiyorum. Sonuç olarak anneannemin düzenli kullanmak zorunda olduğu ilaçlarını, mecbur kalarak özel hastaneye gidip ücreti karşılığında yazdırmak zorunda kaldım. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve süreçteki iletişim hatalarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların tekrar böyle bir zorlukla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.