to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel MR Ürününde Böcek Bulunması Hijyen İhlali
Tuzla Deri OSB içerisinde bulunan Hakmar Ekspres şubesinden bugün saat 13.00 civarında aldığım 3 adet Dardanel MR. No tavuk burgerden birini tüketirken, ürünün içinden karınca veya sineğe benzeyen bir böcek çıktığını fark ettim. Ürünün içinde böcek görmek hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.
O an mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu şubeye iletemedim ancak alışverişe ait fişim elimde mevcut. Şu an için herhangi bir sağlık problemi yaşamamış olsam da, böyle bir durumun yaşanmış olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
MR. No markasından, bu ürünle ilgili gerekli hijyen ve üretim süreci incelemesinin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama sunulmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ersin Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
İlgilendiler, teşekkür ederim.
