to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ekonomik Ton Konserve Ürününde Büyük Kılçık Tespit Edildi, Sağlık Riski Oluştu
Dardanel markasına ait “Dardanel Ekonomik Ton” konserve ürününü 01.09 tarihinde Konya Dumlupınar Mahallesi, Yeni İstanbul Caddesi yanındaki büyük Çelikkayalar AVM’den satın aldım. Ürünü açıp cam bir kaba alarak tüketirken, eşimin ağzına oldukça büyük ve belirgin bir kılçık geldi. Ürünün ayıklanmış ve tüketime hazır şekilde satılmasına rağmen bu büyüklükte bir kılçığın çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Kılçığı zamanında fark etmeseydik boğaza takılma, yaralanma ya da daha ciddi bir sağlık problemi yaşanabilirdi. Özellikle çocuklar açısından çok daha büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe yaşadık hem de ürünü güvenle tüketemediğimiz için ürünümüz de boşa gitmiş oldu. Dardanel gibi bilinen bir markaya olan güvenimiz bu olaydan sonra ciddi şekilde azaldı.
Ürünün ambalajını, son tüketim tarihi bilgisini ve kodunu (tett: 24.07.2028 22:50, kod: ssxhdpgtfk) ve çıkan kılçığın fotoğraflarını muhafaza ediyorum. Yaşadığımız bu durumun dikkate alınmasını, ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığımız mağduriyetin hem de boşa giden ürünün telafisi konusunda çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Esra Hanım , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
