to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Balık Ürününde Hijyen Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Dardanel’in 400 gramlık balık ürününden (fish finger) sinek çıktı. Ürünü 5 Kasım tarihinde Şok Market'ten satın aldım ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Mide bulantısından dolayı 3 gün boyunca doğru düzgün bir şey yiyemedik çünkü eşimle ben daha öncesinde birer tane yemiştik.
Yaşadığım olay sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, defalarca kez özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söylediler ancak her seferinde beni oyaladılar ve hiçbir somut adım atmadılar. Son olarak ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını iddia ederek gerçeği yansıtmayan bir bahane sundular.
Hem yaşadığım hijyen problemi hem de süreç boyunca hissettiğim kandırılmışlık duygusu nedeniyle bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Sorunum çözüldü
