to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda 6 Parça Yazıyorken 5 Parça Gelen Ürün Şikayeti
14.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Sincan 75. Yıl BİM şubesinden Sushida markasına ait California Maki ürününü 159 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ambalajında 6 parça yazmasına rağmen paketi açtığım anda içinde sadece 5 parça olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Sushida’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üzerinde belirtilen içerikle fiili durumun uyuşmaması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Eksik ürünle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün bedelinin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esragül Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 17:38' de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Teşekkürler ilginiz için
