Kampanyada 10. Gün 250 TL Migros Kodu Verilmedi

Activia markasının düzenlediği “21 Gün Bağırsakta İyilik Hareketi” kampanyasına 2 Temmuz tarihinde katıldım. Şu anda 12. Gündeyim ancak kampanya şartlarında belirtildiği üzere 10. Günde verilmesi gereken 250 TL değerindeki Migros kodu tarafıma iletilmedi.

Durumu e-posta ile firmaya bildirdiğimde, 10, 17 ve 21. Gün kod stoklarının bittiği yönünde olumsuz bir cevap aldım. Kampanya stoklarla sınırlı olabilir; ancak WhatsApp botu, kod stokları bitmiş olmasına rağmen katılımcıları bu konuda uyarmamakta, kampanya sorunsuz işliyormuş gibi davranarak tüketicilerden veri toplamaya ve anket soruları sormaya devam etmektedir. Stokları biten bir ödül için tüketicinin günlerce anket doldurmasını sağlamak ve veri toplamaya devam etmek etik değildir ve tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratmaktadır. Stok bittiyse botun süreci durdurması veya en azından katılımcıyı açıkça uyarması gerekirdi.

12 gündür düzenli şekilde kampanyaya katılım sağladığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim 10. Gün 250 TL’lik Migros hediye kodunun tarafıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanyaya kayıtlı telefon numaram 05xxxxxxxxx, e-posta adresim a*******@gmail.com, adım Seher Buket Y*******’dır.