to read complaints and reviews, or file yours. 
Daniel Klein marka bir saat aldım ve kısa süre içinde kordonunda renk solması oldu. Ürün garanti kapsamındayken aldığım yere götürdüm, onlar da saati garantiye gönderdiler. Saatim Kahramanmaraş Elbistan’dan gönderildi ve serviste 3 aydan fazla kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen kordon değişi...
1 yıl önce aldığım, 2000 TL değerindeki Daniel Klein Exclusive markalı saatin kordonunda ve kasasında lekeler ile paslanmaya benzer izler oluştu. Garantiye gönderdiğimde ise kordonun ve kasanın garanti dışı olduğu belirtilerek benden 37 dolar ücret talep ettiler.
Daniel Klein saat aldık. Ertesi günü değişime geldik 24 saat geçmeden kordon kısalttığınız için değiştiremiyoruz dendi. Bize ne sözlü olarak uyardılar ne de sitede böyle bir uyarı mevcut. En başında "Kordon ayarlanınca değişim yapamazsınız denseydi almazdık. Çalışan arkadaş özür diliyor söylemediği ...
Daniel Klein saatimin kilit mekanizması bozuldu. Firmayla iletişime geçip tekrar kilit mekanizması ya da kordon hangisi oluyorsa siparişte bulunacağım fakat günlerdir defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermiyor. Tarafıma geri dönüş sağlanmıyor.
Henüz dört ay önce aldığım Daniel Klein marka saatimin kordonunda renk solması meydana geldi. İki defa garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde kargo parası ödedim. Ancak sonuç olarak kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa saatimi toplasanız üç hafta bile kullanmadım. Hakkımı helal et...
Essa Grup'tan geçen ay (temmuz 2023'te) Daniel Klein saat aldım. 15 günde kordon kısmının ucu ve çevresi kararma yapmaya başladı. Garanti kapsamının 6. Maddesinde ürün bir muadili ile değiştirilebilir diyordu. Benim de 24 Eylül'de düğünüm olduğundan kargoyu göndermeden firmayı arayıp böyle bir işlem...