Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

08.02.2026 tarihinde Daniel Klein’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı ve ürün kargoya verilmedi.

Siparişimin Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmesini beklerken, gecikme ile ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden, operatör numarası ve teknik servis numarası da dahil olmak üzere tüm kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü arkadaşıma sürpriz yapmak için bu saati almıştım, bu saatten sonra ürünün zamanında elime ulaşmayacağını düşünüyorum.

Ts0802102240 numaralı siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle siparişimin iptal edilip ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.