to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığıyla aldığım essa grup firmasından sipariş numarası #8077144019 olan Daniel Klein marka erkek kol saatini satın aldım. Saat tarafıma ulaştı, paketi açtım, pimine bastım ve çalıştığını gördükten sonra üzerindeki jelatinleri çıkarıp koluma taktım. Ancak 10 dakika sonra saate baktığımda durmuş olduğunu fark ettim ve tekrar çalıştırmama rağmen kendi kendine durma sorunu yaşamaya devam etti.
Bunun üzerine saati geri iade ettim ve iade gerekçesi olarak ayıplı mal, yani bozuk olduğunu belirttim. Saat ellerine ulaştı ve yetkili servis tarafından incelendikten sonra sağlam olduğu gerekçesiyle bana aynı şekilde geri gönderildi.
Ancak saat hala aynı arızayı göstermektedir; yani bozuktur. Bu tür ayıplı malların arkasında durmayan firmaların adının her yerde duyulmasını istiyorum ve ayıplı malı geri almalarını talep ediyorum. Bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol aracılığıyla aldığım Daniel Klein marka saatin çok dikkatli kullanmama rağmen 3 ayda geldiği durum bu. Bu saati sadece özel günlerde kullanmış olmama rağmen bu durumla karşılaştım. Satıcı firmaya yazdığımda essa grupla iletişime geçmemi söyledi. Ürünü şikayetimi belirteceğim bir notla birli...
Daniel Klein markasının kendi web sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde bir saat sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Bir iki gün sonra kontrol ettiğimde tedarik durumu oluşturuldu, kargo hazır bildirimlerini aldım. 11 Şubat günü beni arayıp sipariş ettiğim saatin stoklarında olmadığını söyleyip para ia...
Essa Grup'tan geçen ay (temmuz 2023'te) Daniel Klein saat aldım. 15 günde kordon kısmının ucu ve çevresi kararma yapmaya başladı. Garanti kapsamının 6. Maddesinde ürün bir muadili ile değiştirilebilir diyordu. Benim de 24 Eylül'de düğünüm olduğundan kargoyu göndermeden firmayı arayıp böyle bir işlem...
Ben Daniel Klein'den saat sipariş verdim. Elime ulaştı. Sonra saati 1 ay kullandım, kullanmadım, kasası paslandı. Teknik servise verdim, 1 hafta bekledim. Sonra kargomu 85 TL ücret ödeyerek aldım. Açtığımda bambaşka bir saat, kadın saati ve bir de sanki çocuk yanıltır gibi yanına küçük bir saat koym...
02.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4&b satıcısından Daniel Klein Exclusive model erkek kol saati satın aldım. Ürünün özelliklerinde kasa materyali çelik olarak belirtilmişti; ancak saati kullandıkça kasanın çelik olmadığını, metal olduğunu ve oksitlenmeye başladığını fark ettim. Bu durum üzeri...
Yorumlar