Daniel Klein Bozuk Mal Gönderip Arkasında Durulmuyor

Trendyol aracılığıyla aldığım essa grup firmasından sipariş numarası #8077144019 olan Daniel Klein marka erkek kol saatini satın aldım. Saat tarafıma ulaştı, paketi açtım, pimine bastım ve çalıştığını gördükten sonra üzerindeki jelatinleri çıkarıp koluma taktım. Ancak 10 dakika sonra saate baktığımda durmuş olduğunu fark ettim ve tekrar çalıştırmama rağmen kendi kendine durma sorunu yaşamaya devam etti.
Bunun üzerine saati geri iade ettim ve iade gerekçesi olarak ayıplı mal, yani bozuk olduğunu belirttim. Saat ellerine ulaştı ve yetkili servis tarafından incelendikten sonra sağlam olduğu gerekçesiyle bana aynı şekilde geri gönderildi.
Ancak saat hala aynı arızayı göstermektedir; yani bozuktur. Bu tür ayıplı malların arkasında durmayan firmaların adının her yerde duyulmasını istiyorum ve ayıplı malı geri almalarını talep ediyorum. Bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.