to read complaints and reviews, or file yours. 
Aqua Florya daki Damat Tween ana şirketin şubesi değil burası franchise alan işletme yapan yerdir. Böyle yerden alışveriş yapma. Aldığın ürünü iade yapmaz kesinlikle. Başka ürün ile Değiştirmek zorundasın başka çare yok. Biz 5995 TL pantolon aldık o zamanda 3 tane çorap hediye ettiler. Daha sonra ürünü 4995 TL olan ürünle değiştirmek istedik. Arasındaki farkı olan 1000 TL vermediler. Çünkü kendileri zarar görecekmiş sistem de öyle kabul etmeyeceğini söyleyerek yalan bahane etti. İlk başta hediye veren 3 çorabı da 1000 TL farkına geçirdi. Yani 1000 TL vermediler. Vermeyeceklerini söyledi. Kendi kafalarına göre karar veriyorlar. Sırf kendileri zarar görmemek için sistemden olmayacağını bahane eder, ama müşteri memnuniyet umurlarında bile değil. Bunun gibi franchise alan yerlerden alışveriş yapma onlar bir tek kendi çıkarını düşünür. İade etmiyoruz sadece değişim olur. Derlerse böyle yerden hiçbir şey satın alma sen mağdur kalırsın. Müşteri önemli değil müşteriden para almak işleridir. Ürünü iade yapmazmış çünkü yabancı kartı olduğundanmış. Bu da yalandır. Dertleri kendileri zarar görmemek, böyle bencil bir yer bizi mağdur duruma bıraktı.
Böyle kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım! Damat Tween, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan, keyfi kurallar koyarak insanları mağdur eden bir mağaza! 21.02.2025'de Marmara Forum AVM’deki Damat Tween mağazasından bir palto satın aldım. Mağazada denediğimde beğendiğim için aldım. Ancak eve git...
Damat Tween Mall Of İstanbul şubesinden 1 pantolon aldım, 3950 TL bir ürün, ucuz demek değil. Pantolon giyip çıktım karşı mağazaya bir farklı bir pantolon deneyip çıkartım yine Damat Tween'in pantolon giyince düğme takınca 10 dakika sürmeden bile düğme bozmuş kırıldı. Göstereyim nasıl bir pas vardı...
Sürekli alışveriş yaptığım Damat Tween markasından aldığım ve 5 kez giydiğim bir pantolonu, hata sonucu mağazaya götürdüm ve terzi tarafından tamir edilip geri verildi. Daha sonra bir kez daha giydikten sonra tekrar aynı hata oluştu ve ikinci kez mağazaya götürdüm; yine terzi tarafından tamir edildi...
Yaklaşık 6-7 ay önce Aqua Florya Network mağazasından yapmış olduğum toplu alışverişten, 2 adet Pantolonun boyu, paçası ve beli yapılsın diye Network çalışanı tarafından ölçü alınmış ve kendi terzilerine verilmiştir. Pantolonlar terziden geldiğinde mağazaya teslim almak için tekrardan çağrıldım ve ...
07.08.2024 tarihinde Aqua Florya Network mağazasından iki tane keten takım beğendim ve bir beyaz kısa gömlek almak istedim. Fiyatı 2000 TL civarındaydı. Etikette sonra bana kasada bugün 3500 TL olduğunu söylediler ve ben takım elbiseyi almaktan vazgeçtim. Satış sorumlusu ve müdürü yanıma gelip size ...
Yorumlar