to read complaints and reviews, or file yours.Dalyan Holiday Paramı İade Edin
Dalyan Holiday üzerinden villa sahibi c** m***'den, 9 giriş 13 çıkış olacak şekilde villa kiraladım. Kiralama sırasında bana herhangi bir sözleşme veya yazılı belge verilmedi, elektrik ya da temizlik ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konaklama sonunda villa sahibi benden 4 gün için 8.000 TL elektrik parası talep etti, ancak elektrik harcamasının nasıl ölçüldüğüne dair hiçbir bilgi veya sayaç okuması gösterilmedi. Ayrıca, villada bulunan buzdolabı tamamen et doluydu ve bu da elektrik tüketimini artıran bir durumdu.
Söz konusu 8.000 TL’lik elektrik ücretini, 3.500 TL temizlik ücreti adı altında aldı ve bu ücretler de baştan belirtilmemişti. Toplam da 20.000 TL’yi havale ile, 30.000 TL’yi ise elden ödedim. Tüm bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve ödemelerin büyük kısmı elden alındı; bu durumun vergiye tabi tutulup tutulmadığı konusunda da endişelerim var.
Bana bu durumun açıklanmasını ve paramı iade edilmesini talep ediyorum.
Bahsi geçen villa ve villa sahibinin firmamız portföyünde yer almadığını önemle belirtmek isteriz. İlgili tarihlerde portföyümüzde bulunan villaların dolu olması sebebiyle, yalnızca yardımcı olmak amacıyla alternatif olarak farklı bir kişi önerilmiştir. Villa sahibi ile direkt anlaşma ve konuşma sağlamışsınız ve kendi aranızda süreci bitirmişsiniz Ancak bu süreçte: Taraflar arasında herhangi bir sözleşme düzenlenmemiştir nedeni bizden hizmet almadınız, Firmamız tarafından komisyon alınmamıştır, evi tutulduğunu bile bilmiyoruz Bu nedenle yaşanan kiralama süreci ve sonrasında ortaya çıkan ücretlendirme ile ilgili durum, tamamen misafir ile ilgili villa sahibi arasında gerçekleşmiş olup firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Size yardımcı olmamızı Müfide Hanım isteği üzerine oldu. Keşke bize dönerek villa tuttuğunuzu belirtse idiniz size ev sahibi ile sözleşme vs yapmanız konusunda uyarırdık biz tuttuğunuzu bile bilmeden su an öğreniyoruz. Dalyan Holiday Turizm Seyahat Acentası