to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Dalkılıç Spor’dan Adidas marka eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 798HR5681G). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve depoda bekletildiği bilgisi verildi. Siparişin durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, gerçekte ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana, “Beş iş günü yasal süreniz var, beklemeniz gerekiyor” denildi. Gönderilen mailde ise üç iş günü olarak belirtilmişti. Bu süre de aşıldı. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlış bilgilendirme yapıldığını belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi, sorularıma yanıt vermek yerine sesimi kapatıp, ters bir tutum sergileyerek görüşmeyi sonlandırdı.
3.695 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün bir an önce İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişim ve teslimat sorunlarının acilen çözülmesini rica ediyorum.
Konu: Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Temsilcisi Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15/03/2025 tarihinde Dalkılıç Spor’dan sipariş ettiğim ayakkabılar için kısa bir süre sonra “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak bu mesajda ne kargo firmasının adı ne de sipariş numarası bulunmaktaydı. Ürün...
29 Ekim’de Dalkılıç Spor’un online mağazasından 31150 TL tutarında bir spor giyim siparişi verdim (Sipariş No: 548JA9249X). Siparişim oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için önce mağazayı, ardından da 0850’li müşteri hizmetleri numara...
11 Ekim’de Dalkılıç Spor’un online mağazasından Adidas Superstar 360 çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim’de, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Gecikme benim için çok büyük bir sorun değildi; fakat ürünü teslim aldığımda yaşadıklarım hayal kırıklığı yarattı. Kargo kolisi...
20.09.2025 tarihinde Yalı Spor internet sitesi üzerinden Adidas Adibreak TP model eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2267212). Ürün günlerce kargoya verilmedi ve 25.09.2025 tarihinde siparişimin defolu olduğu gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sadece ücret iadesi yapılacağ...
07.09.2025 tarihinde Yalı Spor’dan online olarak 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2260660). Siparişim 11.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak sadece 2 ürün gönderildi. Üstelik gönderilen Nike marka ayakkabı defolu, Adidas marka ayakkabı ise kullanılmış olarak geldi. Toplam sipariş ...
Yorumlar