Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Gürültü Ve Yüksek Elektrik Faturası Mağduriyeti

Daikin marka 72D7B-18424-543174 sipariş numaralı klimamın ilk montajı Temmuz 2024’te İzmir Buca’da garanti kapsamında yapıldı. Montajdan hemen sonra motorundan aşırı ses gelmeye başladı. Durumu servise ilettim, gelip tekrar bağlantı yaptılar fakat sesin normal olduğunu söylediler. Bir yıl boyunca klimam gürültülü çalıştı. Sonrasında İzmir Konak’a taşındım ve aynı ekip tekrar montajı yaptı, yine gürültü sorunu devam etti. Balkonu kullanmam gerektiği için tekrar servis talebinde bulundum. Bu kez farklı bir ekip geldi ve bağlantının hatalı yapıldığını, bu yüzden ses çıktığını belirtti ve sorunu düzeltti.

Ancak sorunlar bununla da bitmedi. Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında, klimayı daha az kullanmama rağmen elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım. Taşınmadan önce ortalama 1.027,76 TL olan faturam, taşındıktan sonra 2.260 TL’ye çıktı. Klimanın yanlış bağlantı nedeniyle fazla elektrik harcadığını düşünüyorum. İkinci montaj işlemi için servis ücreti de ödedim.

Daikin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar servis yönlendirdiler ancak önceki servis ekipleri beni yanıltmış oldu. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hatalı bağlantıdan kaynaklanan fazla faturanın tarafıma ödenmesini ve yapılan hataların düzeltilmesini talep ediyorum.