to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Montajında Wi-Fi Özelliği Aktif Edilmedi, Servis Yetersizliği
06.08.2025 tarihinde Bandırma Ela Teknik yetkili servisi aracılığıyla Daikin yeni Sensira model klimamın montajı yapıldı. Cihazı özellikle Wi-Fi özelliği olduğu için tercih ettim ve sipariş verdim. Ancak Wi-Fi kiti cihazın içinde gömülü olmasına rağmen, montaj sırasında yetkili servis bu bağlantıyı kurmadı ve Wi-Fi özelliğini aktif hale getirmedi.
Montajdan sonra Wi-Fi bağlantısını kendim kurmayı denedim, uygulama üzerinden tüm adımları takip etmeme rağmen başarılı olamadım. Ayrıca Daikin çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yetkili servisi tekrar aradığımda ise montaj yoğunluğu nedeniyle Wi-Fi kurulumu ile ilgilenmeye vakitleri olmadığını söylediler. Servisin, montaj sırasında Wi-Fi bağlantısını aktif edip müşteriye teslim etmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, oradaki yetkili kişi konuya hakim değildi ve müşteriye nasıl yardımcı olması gerektiğini bilmiyordu. Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.
Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Wi-Fi bağlantısının bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin Genel merkez hiçbir şekilde müşterinin sorununu çözmekle uğraşmıyor. Dilan hanım diye birisi iletişime geçti. Cihazın yanına geçince iletişim kurup telefondan çözmeye gerekirse teknik destekle hallederiz dedi. Şimdi İşten izin alıp öğlen molası dahil eve geldim hanım efendiye yine ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım Ela teknik ile salı gününe randevu almış benim yerime sağ olsun. Para ödeyip sinir hastası olmak isterseniz Daikin alın.
