Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klima Montajında Wi-Fi Özelliği Aktif Edilmedi, Servis Yetersizliği

profile
Kemal
07 Ağustos 2025 10:31
940

06.08.2025 tarihinde Bandırma Ela Teknik yetkili servisi aracılığıyla Daikin yeni Sensira model klimamın montajı yapıldı. Cihazı özellikle Wi-Fi özelliği olduğu için tercih ettim ve sipariş verdim. Ancak Wi-Fi kiti cihazın içinde gömülü olmasına rağmen, montaj sırasında yetkili servis bu bağlantıyı kurmadı ve Wi-Fi özelliğini aktif hale getirmedi.

Montajdan sonra Wi-Fi bağlantısını kendim kurmayı denedim, uygulama üzerinden tüm adımları takip etmeme rağmen başarılı olamadım. Ayrıca Daikin çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yetkili servisi tekrar aradığımda ise montaj yoğunluğu nedeniyle Wi-Fi kurulumu ile ilgilenmeye vakitleri olmadığını söylediler. Servisin, montaj sırasında Wi-Fi bağlantısını aktif edip müşteriye teslim etmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, oradaki yetkili kişi konuya hakim değildi ve müşteriye nasıl yardımcı olması gerektiğini bilmiyordu. Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Wi-Fi bağlantısının bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 10:46 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Kemal
Kemal
07 Ağustos 2025 14:32

Daikin Genel merkez hiçbir şekilde müşterinin sorununu çözmekle uğraşmıyor. Dilan hanım diye birisi iletişime geçti. Cihazın yanına geçince iletişim kurup telefondan çözmeye gerekirse teknik destekle hallederiz dedi. Şimdi İşten izin alıp öğlen molası dahil eve geldim hanım efendiye yine ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım Ela teknik ile salı gününe randevu almış benim yerime sağ olsun. Para ödeyip sinir hastası olmak isterseniz Daikin alın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
10 Haziran 2024 20:37
2.171
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2023 15:16
2.672
"Daikin'den Leyla hanım sorunumla ilgilendi, onun sayesinde servis eve geldi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Dış Ünitesi Aylarca Değiştirilmiyor, Sürekli Oyalama

profile
Yaşar
25 Eylül 2025 15:49
2.194
klimanin-dis-unitesi-aylarca-degistirilmiyor-surekli-oyalama-3.jpg

profile
Necmettin
25 Temmuz 2024 14:33
861
Daikin Klima Yetkili Servis Ve Satış Sonrası Hizmet!
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aynur
16 Ağustos 2025 18:33
677
"Gösterdiği duyarlılık ve müşteri memnuniyeti için Teşekkür ederim."
Ücretsiz Montaj Vaadine Rağmen Ek Ücret Talep Edilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi
Ücretsiz Montaj Vaadine Rağmen Ek Ücret Talep Edilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru