to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığımızı Tehdit Eden Kötü Koku Çıkaran Klima Ve İade Talebi
25 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Esinti Ticaret’ten Daikin ARXF42F5V1B model klima satın aldım. Aldığımız yıl klimayı çok az kullandık, ancak Haziran 2026 itibarıyla düzenli kullanmaya başladığımızda cihaz ilk çalıştırma anında ve çalışma esnasında rahatsız edici, kötü bir koku yaymaya başladı. Bu koku ev ortamında bulunmayı zorlaştıracak düzeyde ve sağlığımızı tehdit eden bir hale geldi.
Yaşadığımız sorunu yetkili servise bildirdik ve farklı zamanlarda toplam üç kez servis geldi. Servisin önerdiği ve uyguladığı tüm işlemler yapılmasına rağmen klimadaki kötü koku sorunu hiç düzelmedi. Son görüşmemizde durumun üst yetkililere iletileceği söylendi, ancak yaklaşık dört aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Cihazda önemli bir teknik arıza veya üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Sağlığımızı olumsuz etkileyen bu kokudan dolayı klimayı kullanamaz durumdayız. Bu nedenle sorunlu cihazın iadesini almanızı veya sağlam, sorunsuz yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
