Montaj Gecikmesi Ve İlk Gün Arızalı Klima, İade Talebi Reddedildi

29 Aralık tarihinde Daikin bayisi olan Manisa Akhisar Elmas Teknik Mühendislik’ten Daikin Siesta model klima satın aldım. Yoğunluk gerekçesiyle montaj için yılbaşından sonra 2 ya da 3 Ocak tarihinde servis hizmeti verebileceklerini ilettiler; ancak belirtilen tarihte gelmediler. Israrla aramalarım sonucunda montaj için ancak 7 Ocak’ta gelebildiler, 11 Ocak’ta da elektrikçi bağlantıyı yaptı.

Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra klima çalıştırılarak denendi fakat ürün yaklaşık 2 saat boyunca ısıtma yapmadı. 12 Ocak’ta servisi arayıp durumu bildirdim, yeni aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürün için servis kaydı açmam gerektiği söylendi. Aynı durumu ürünü satın aldığım bayiye de iletip iade talebinde bulunduğumu belirttim; ancak iade talebim bayi tarafından geri çevrildi. Hem servisten hem satıcıdan süreç boyunca memnun kalmadım, bu soğuk havalarda aldığım üründen faydalanamıyor, mağdur ediliyorum.

Yeni aldığım ve daha ilk günden arızalı çıkan bu klimanın hiçbir şekilde tamir ya da değişim yapılmadan tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.