to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve İlk Gün Arızalı Klima, İade Talebi Reddedildi
29 Aralık tarihinde Daikin bayisi olan Manisa Akhisar Elmas Teknik Mühendislik’ten Daikin Siesta model klima satın aldım. Yoğunluk gerekçesiyle montaj için yılbaşından sonra 2 ya da 3 Ocak tarihinde servis hizmeti verebileceklerini ilettiler; ancak belirtilen tarihte gelmediler. Israrla aramalarım sonucunda montaj için ancak 7 Ocak’ta gelebildiler, 11 Ocak’ta da elektrikçi bağlantıyı yaptı.
Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra klima çalıştırılarak denendi fakat ürün yaklaşık 2 saat boyunca ısıtma yapmadı. 12 Ocak’ta servisi arayıp durumu bildirdim, yeni aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürün için servis kaydı açmam gerektiği söylendi. Aynı durumu ürünü satın aldığım bayiye de iletip iade talebinde bulunduğumu belirttim; ancak iade talebim bayi tarafından geri çevrildi. Hem servisten hem satıcıdan süreç boyunca memnun kalmadım, bu soğuk havalarda aldığım üründen faydalanamıyor, mağdur ediliyorum.
Yeni aldığım ve daha ilk günden arızalı çıkan bu klimanın hiçbir şekilde tamir ya da değişim yapılmadan tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İlk aldığım model sensira 9binlik idi (55 bin tl) ama ertesi gün ürün gelmeden değiştirdim ve siesta 12 binlik (40 bin tl) olan modeli aldım. Farkı geri yatırıldı.
Daikin markası ilk deneyiminden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayıplı ve arızalı ürün satışınızın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
