Daikin Merkezi Sistem Klima Arızası 3 Aylık Çözülmez Ve Cevapsız Servis

Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı bir devlet okulu olan Gaziantep Şehitkamil’deki Ahi e**** Mesl*** e***** M******’de, Daikin marka merkezi sistem klimalar kullanılmaktadır. Yaklaşık 3 aydır sistemde meydana gelen arıza nedeniyle klimalarımız çalışmamakta ve eğitim-öğretim faaliyetlerimiz sağlıklı bir ortamda sürdürülememektedir.

Bu süreçte Daikin Müşteri Hizmetleri’ni cep telefonumdan 444 99 90 numarasını arayarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım, arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim ancak talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi. Sonrasında okula bir yetkili servis personeli gelerek sistemi inceledi ve en geç 15 gün içinde gerekli parçanın temin edilerek tekrar geleceğini söyledi. Ancak bu beyanın üzerinden aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımıza geri dönüş yapıldı. Daha sonra yeni bir yetkili servis yönlendirildi, o ekip de okula gelip inceleme yaptı fakat şu anda onlar da telefonlarımıza cevap vermemektedir.

Bir devlet kurumu olarak öğrencilerimizin ve öğretmenlerimizin sağlığı ve konforu için bu sorunun artık daha fazla gecikmeden çözülmesi gerekmektedir. Daikin gibi kurumsal bir markanın bir eğitim kurumunu bu kadar uzun süre cevapsız ve mağdur bırakmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Okulumuzdaki merkezi sistem klima arızasına derhal müdahale edilmesini, yetkili servisin okula yönlendirilerek gerekli tüm onarım çalışmalarının yapılmasını ve yaklaşık 3 aydır yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde sürecin resmi olarak takipçisi olacağımızı bildiririz.