Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Servisinin Sorumsuzluğu

Daikin Kombi Servisinin Sorumsuzluğu
Daikin Kombi Servisinin Sorumsuzluğu
profile
Samet
01 Şubat 2024 11:23
1.866

27.01.2024 Cumartesi günü Daikin marka kombimiz arızalandı ve servis talebinde bulunduk. Gelen teknik personel arızayı geçici olarak halletti, ancak her an yine arıza verebileceğini ve içerisinde bir parçanın eridiğini, bu parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Parçanın 31.01.2024 Çarşamba veya 01.02.2024 Perşembe günü geleceğini söyledi. Çarşamba gününden beri Yalova'daki servise ulaşamıyor ve bilgi alamıyoruz. Telefonları boşuna kullanıyorlar. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, oradaki yetkili de parça siparişinin verildiğini, ancak teslimatın 21 iş günü sürebileceğini belirtti. Oysaki Tuzla ile Yalova arası en fazla bir saat sürmektedir. Bir tarafın 3 iş günü, diğer tarafın ise 21 iş günü dediği bu durum inanılmaz bir saçmalık. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

01 Şubat 2024 12:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Samet
Samet
09 Haziran 2024 16:14

Daikin Marka Kombi Fabrikadan Kusurlu Çıktı Değişim Yapılmıyor 8.10.2021 tarihinde Üçay Mühendislik'ten aldığımız Daikin marka kombimiz dört sefer üst üste arıza vermiştir. Bununla alakalı bir sefer daha şikayetim mevcut; arızalardan birinin fabrika hatası olduğunu belirtti. Teknisyen arkadaş bu sebepten firmayla görüşüp değişim için talepte bulunmam gerektiğini söyledi fakat iki firmayla da görüştüm, herhangi bir sonuç alamadık. Bununla alakalı, şu an tekrar arızası mevcut olduğu için yeniden talep oluşturdum. Beşinci arıza kaydı olmuş oldu. Yakın zaman içerisinde sorunum çözülmezse gerekli belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
16 Ağustos 2024 08:53
1.747
Daikin Kombi Sorununu 1.5 Aydır Çözemedi.
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cihan
01 Mayıs 2024 11:50
2.870
Daikin Servis Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
Serdar
03 Şubat 2024 16:23
1.160
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
02 Aralık 2023 16:35
2.235
"Bu siteye şikayetimin kayda alındığı günün ertesi günü bu süreci yakından takip eden Müşteri temsilcisi Leyla hanımın nazik tavrından ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ederim."
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kemal
02 Aralık 2023 18:07
1.530
"Süreci takip eden hanfediye teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru