Daikin Klimasından Gelen Sesler

Yeni taşındığım evimde Daikin marka tavan tipi dört adet klima mevcut. Bunlardan yatak odamda bulunanı her gece iki üç defa derin uykudan uyandıracak şiddette su ve hava sesleri çıkarıyor ve bu durum dakikalarca sürebiliyor. Daha da kötüsü bu sesler klima kapalıyken dahi çıkabiliyor. Diğer üç odada böyle bir durum yok. Bunun üzerine Daikin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bulunduğum bölgeye bakan F**** isimli Daikin çalışanına yönlendirildim. Kendisi ile randevulaştık ve bugün geldi. Klimayı yaklaşık 60 saniye kadar inceledikten sonra bu durumun tamamen normal olduğunu birkaç teknik detay vererek anlattı ve kısaca "olur öyle, yapacak bir şey yok maalesef" dedi. O sırada bana hiçbir şey sormadan klimanın filtresini çıkardı, lavabonun yerini sordu ve küvette filtreyi temizlemeye başladı. Dairemde geçirdiği toplamda 5 dakikanın ardından işini bitirdi, elindeki cihaza bilgilerimi girdi ve benden 550TL servis ücreti talep etti. Ben klimayı bir ay bile kullanmadığımı, garanti kapsamında olduğunu ve buna rağmen şikayetimin giderilmediğini belirtip ödeme yapmayı reddettim. Kendisi C** B***** isimli Daikin bölge müdürünü aradı ve filtre temizliği yaptığını fakat müşterinin ödeme yapayı reddettiğini söyledi. Nasıl bir cevap aldı bilmiyorum ama "insanlık yapanda kabahat" şeklinde söylenerek gitti.

Daikin markasına yakışmayan, kurumsallıktan uzak, çok kötü bir deneyim oldu maalesef. Sorunum çözülmediği gibi üstüne bir de yanlış bir şey yapmışım gibi zan altında bırakıldım.