Daikin Emura FTXJ35AW model klimam 1 Kasım 2025’ten bu yana arızalı ve çalışmıyor. İzmir Daikin Meta Teknik Servis ile iletişime geçtim, ilk hafta yetkili servis geldi ve kartın yandığını tespit etti. Sonrasında yeni kart getirildi ancak o kartın da yandığı söylendi. Aynı anda iki kart getirilmediği için süreç uzadı; servisten Daikin’in aynı anda iki kart göndermediği bilgisi verildi. İkinci hafta sonunda tekrar kart getirildi fakat bu kez de klimanın kumandasıyla bağlantı sağlanamadı ve Wi-Fi özelliği çalışmadı.
Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Daikin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturuldu ve sürekli “parça bekleniyor” gibi genel bilgiler verildi. Cihazım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak iki haftadır mağdurum ve artık markaya güvenim sarsıldı.
Klimamın tamir sürecinin hızlandırılmasını ve cihazımın sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar