to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Montajında Güvenlik Ve Hasar Sorunları Çözülmedi
Daikin RXF50F5V1B model klimamın montajı için Doğaser Isıtma Soğutma (İstanbul) yetkili servisiyle 14 Ağustos tarihinde işlem gerçekleştirildi. Montaj için yaklaşık iki hafta bekletildim. Montaj ekibi, merdiven kullanmadan ve hiçbir güvenlik önlemi almadan camdan sarkarak dış ünite montajını yaptı. Ayrıca servis, montaj için ölçüm yapmadan 6 metre döşeme yapılacağını ve bunun için ücret ödemem gerektiğini söyledi; ancak 5 metrenin yeterli olduğunu görünce ücret talebinden vazgeçti. Dış ünite montajında servis merdiven getirmediği için pencerenin korkuluklarını çıkardı ve besleme kablosu takılamadığı için korkuluklar tekrar yerine takılmadı.
Montaj sırasında hem iç hem de dış ünitenin alüminyum plakaları ezildi, gaz hortumları sabitlenmedi ve iç ünite ile duvar arasında boşluk bırakıldı. Montaj sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaşanan sorunları Daikin müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise görüştüğüm kişi yardımcı olmadı ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. O günden bu yana tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Deforme olan parçaların değiştirilmesini, montajın doğru ve eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını, ürünle ilgili tanıtım eğitimi verilmesini ve montaj sırasında oluşan diğer eksikliklerin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Konu ile ilgili tarafımıza bir yetkili servis yönlendirildi. Gelen servis personeli klimanın iç ve dış ünitesinin alüminyum plakalarına verilen zararın normal olduğunu söyledi ve servis formu vermeden gitti. Çözüm için gönderilen servis personelinin söyledikleri beni çok şaşırttı.
