Daikin Klima Kurulumunda Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yarattı

26 Haziran’da Media Markt’tan aldığım Daikin Sensira klima için yetkili servise kurulum kaydı bıraktım. 3-7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre 10 güne çıkarıldı. Evimde tadilat devam ettiği için, kabloların ankastre olmasını sağlamak amacıyla kurulumun belirtilen sürede yapılması benim için çok önemliydi. Ancak Beykoz’daki yetkili servisler bu konuda kesinlikle yardımcı olmadı. Özellikle Gold Klima yetkili servisi (Kavacık), durumu anlatmama rağmen ciddiye almadı ve hatta telefonu yüzüme kapattı. Farklı bir servisle de iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşadığım mağduriyeti açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda tadilatım bitti ve kurulumun gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram: YIB2025000029639. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Daikin gibi bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemezdim, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.