to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dahauygunyokcom satıcısından Oral-B marka manuel tekli diş fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 4279993366). Ürün elime ulaştığında, diş fırçasının ambalajının açık olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir deformasyon veya eksiklik yoktu, ancak hijyen açısından ambalajın açık olması beni rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak dahauygunyokcom satıcısına durumu ilettim. Satıcı, ürünlerin kamera önünde paketlendiğini ve açık ürün gönderilemeyeceğini belirterek, kamera kayıtlarının kontrol edildiğini ve ürünlerin kapalı, orijinal şekilde gönderildiğini söyledi. Ancak ben ürünü teslim aldığımda ambalajı açıktı ve bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.
Aynı gün başka bir satıcıdan (l***) aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım. Bu ürünü kullanmak için sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünü iade etmek istiyorum; fakat ürünün ambalajı açık olduğu için iade talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum. 499 TL ödediğim bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Gaziantep’tir.
Konu hakkında çözüm bekliyorum.
Arçelik AVM den Oral-b Şarjlı diş fırcası satın aldım. Ürün zamanında ve Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü Kapalı ambalaj olduğu için sorunsuz teslim aldım. Dış ambalajı açtıktan sonra fark ettim ki ürünün kutusu daha önce açılmış sorun olmaz dedim belki başka bir amaç için açılmış olabilir dedim....
Vodafone Her Şey Yanımda dan 2 Nisan'da almış olduğum Oral b diş fırçası Çalışmaması sebebiyle 4 Nisan'da ürünü iade ettim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra iade etmiş olduğum ürün açılmış kutusundan açılması sebebiyle ürünün iadesi kabul edilmedi tekrar aynı ürün tarafıma gönderimi sağlandı. Müşteri hiz...
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Licapo satıcısından Globber marka bir bisiklet satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sağ elcik tuşunun arızalı olduğunu fark ettim. Bu sorun, ürünü kullanmadan anlaşılabilecek bir arıza değildi ve ürün bana ayıplı olarak teslim edildi. 24.09.2025 tarihinde,...
Yaklaşık 20 yıldır hepsiburada.com müşterisiyim. Yıllık ortalama 200-250 bin liralık alışveriş yapıyorum. İlk defa böyle bir durum ile karşılaşıyorum! 27 Kasım 2024 de "bittibitiyooo" adlı satıcıdan 11.960 TL değerinde bir adet Dewalt şarjlı vidalama ürünü aldım. Ürünü geldikten iki-üç gün sonra ku...
09.08.2025 tarihinde saat 13.29’da Hebblife.com üzerinden Philips 9749/07 Power Pro Max toz torbasız elektrikli süpürge siparişi verdim ve 7.092,80 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’dü. Ancak ürünüm asla kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmed...
Yorumlar