28 Gündür Teslim Edilmeyen Hediyeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

28 gün önce Daha Daha uygulamasından puanlarımla 1 t-shirt, 1 şapka ve 1 çorap kazandım. O dönemde Aydın Didim ilçesindeydim. 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hediyelerim elime ulaşmadı. Ajans müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Sadece ajans numarası verildi, fakat onlara da ulaşamadım. Müşteri hizmetleri, benim adıma ajansa ulaşacaklarını iletti ancak yine bir dönüş olmadı.

22’sinde tekrar aradığımda Didim’den İstanbul’a taşınacağımı belirttim ve adres değişikliğini yaptılar. Ancak bugün ayın 28’i olmasına rağmen hediyelerim hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca evimdeki diğer kişiler de kendi puanlarıyla hediyelerini şu anki adresimize sipariş etti, onların hediyeleri de gelmedi. Başvuru numarası verilmedi ve adres değişikliği sonrası herhangi bir onay mesajı almadım.

Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talebinizi ilettik” gibi yanıtlar aldım. 28 gün geçmesine rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. Hediyelerimin ve ailemin hediyelerinin acilen gönderilmesini talep ediyorum.