to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolduğu İçin Değişim Yapamıyorum Mağaza Da Yok
01.10.2025 tarihinde Dagi internet sitesinden n**************@teksan.com e-posta adresimle 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2.039,97 TL’dir. Ofisim kapalı olduğu için ürünler 4 Ekim’de bana ulaşmadı ve 6 Ekim’de iş yerimin yan dükkanına teslim edildi. Ürünlerin ikisi de çok büyük geldi ve etiketleri hâlâ üzerinde. Ancak hastalık sürecim nedeniyle zamanında iade kodu alamadım. Bugün tekrar siteye girdiğimde, iade süresinin dolduğu ve beden değişimi ya da iade işlemi yapamayacağım bilgisiyle karşılaştım. Bodrum bölgesinde Dagi mağazası da bulunmadığı için mağazadan değişim şansım yok.
Ürünlerin etiketleri üzerinde ve kullanılmamış durumda. İade süresi dolmuş olsa da, online olarak değişim hakkı tanınmasını veya mağazaya gitmeden değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.10.2025 tarihinde Dagi’nin online mağazasından toplam 2.039,97 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim ve ürünler 05.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünler büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Bodrum bölgesinde Dagi mağazası olmadığı için değişim işlemini gerçekleştiremedim. En yakın mağaza olan Söke Novada’ya gitmeyi düşündüm ve bu durumu Dagi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, “Gitmeyin, değişim yapamazsınız, süreniz dolmuş” diyerek mağazaya gitmemi de gereksiz buldu.
Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerinde. Ayrıca iade talebim de kabul edilmedi. Bodrum’da mağaza bulunmaması nedeniyle değişim hakkımı kullanamıyorum ve mağazaya ulaşmak için ciddi bir mesafe katetmem gerekiyor.
Bir tüketici olarak, kullanılmamış ve etiketli ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
