Fiyat Etiketi Tutarsızlığı Ve İlgisiz Personel Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Merhaba, dün akşam Beylikdüzü Migros AVM'de alışveriş yapmak için mağazanıza girdim. Ürünlere, doğrudan aradığım model odaklı bakarken, ekibinizden yardım rica ettim fakat asla destek alamadım. Ürünleri denedim, kabinden çıktım ve beden ararken çekmecelerdeki ürünü çıkaran arkadaşınızdan yardım aldım. Ürüne baktığımda etikette 859 TL yazıyordu, ancak kasaya kadar gittiğimizde '1 alana 1 bedava' kampanyası vardı. Raftakiler 1100 TL, çekmecede aynı ürünün etiketi ise 859 TL idi. Benim aldığım, çekmeceden çıkarılan bedenin kasada etiketleri kesilip raftaki ürün okutuldu ve 1100 TL denildi. Mağaza görevlisi R****** Hanım'a durumu izah ettim fakat asla yüzüme bakıp muhatap almadı, bir de göz devirerek denediğim diğer bir rengin (aynı ürün) siyahının 1300 TL olduğu bilgisini verip dalga geçer bir üslupla devam etti. Sakince iki kere anlattığım konuya, mağazada bulunan başka bir kapalı personel de konuya hakim olmadan açıklama yapmaya çalıştı. Sizin bahsettiğiniz konuyla durumun alakası olmadığını belirttim. 859 TL olan ürünü almak istediğimi, gerekiyorsa ondan iki adet verebileceklerini söyledim. Yardımcı olamayacağını, orada o fiyat yazsa da bana bu fiyattan veremeyeceğini belirtti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise dalga geçer bir tavırla 'edebilirsiniz' dedi. Ayrıca, personellerin doğru seçilmesini ve gerekenin yapılmasını beklerdim. Sırada beklerken benden önceki müşterinin de kasada problem yaşadığını gördüm. Önümde şu diyalog geçti: 'Sana gelir böyle tipler zaten, hiç hoş değil.' Böyle sokak ağzıyla çalışan personelleriniz var. İsmi bilinen, belli bir statüde firmalarda da olsa, esnafta da alışveriş yapsam etikette gördüğüm fiyatı öderim. Ancak burada dikkate alınmadım ve çözüm bulunmadan mağazadan gergin bir şekilde ayrıldım. Gerekli her yere şikayetlerimi bildireceğim.