to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan İade Süreci Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
10.04.2025 tarihinde Türkmenbaşı şubeden bin küsur TL'lik bir iadem vardı. IBAN numaram istendi iade ona yapılacakmış vs. Bugün 03.05.2025 üzerinden kaç gün geçmiş hala para iadem yapılmadı. Yasal süre 14 gün hafta sonları sayılmıyor vs her gittiğimde bu tarz açıklamalar yapılıyor fakat ne ulaşabileceğim bir numara ne de tarafıma yapılan herhangi bir dönüş var.
25 gün olmuş iade yapılmamış mağazaya üç defa gidip sormama rağmen asla bir gelişme yok. Buradan yazma nedenim de hiçbir şubesine ulaşabileceğim telefon bile yok sitede bulunan numaralara bakılmıyor. Alışveriş yaptığım mağaza numara vermiyor size dönüş yaparlar diyor. Ben utanıyorum artık sorgulamaktan kendi paramı. Hizmet sıfır ve ivedilikle para iadesi yapılması gerekiyor. Bankaya talimat verildiğinde üç iş gününde normalde iade tutarı yatar. Ben bir ayda böyle bir şey görmedim. Resmen müşterinin parasını tutuyorlar.
Değerli müşterimiz: Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Geri dönüşlerinizi sabırsızlıkla bekler iyi günler dileriz.
Bankaya talimat verildi deniyor banka ile goruusyorum böyle bir talimat yok diyor. Şaka gibi ya her şeyleri tüm işleyişleri kafalarına göre verdikleri cevapta her müşteriye aynı
