to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hakları İhlali Ve Kaba Davranış
21.11.2024 tarihinde Dağ Tekstil Mersin Mezitli şubesinden 2 adet pijama takımı aldım. Bana ödeme yaparken iade veya değişim olmayacağı ile ilgili bir bilgi verilmedi. 23.11.2024 tarihinde pijama takımlarını iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde asla iade alamayacaklarını çok kaba bir üslupla personel iletti. Aldığımda böyle bir bilgi vermediklerini söylediğimde ve tüketici olarak cayma hakkım olduğunu belirttiğimde 'İstediğinizi yapın, istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde bir tavır ile karşılaştım. Üslup hem çok kaba hem de çok terbiyesizceydi. Kurumsal olmaya çalışıp personelinizin bu şekilde davranması oldukça yanlış. Sonuç olarak pijamaları değiştirmeden mağazadan çıktım. Alışverişimin iade edilmesini istiyorum, eğer edilmezse de tüm yasal haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Değerli müşterimiz: Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili detaylı bilgileri sizlerden öğrenebilmek ve hızlı bir şekilde aksiyon alabilmek için. Geri dönüşlerinizi sabırsızlıkla bekler, iyi günler dileriz.
