to read complaints and reviews, or file yours. 
Dağ markasından hediye olarak gelen bir iç çamaşırı ürününün bedeni büyük olduğu için bugün Mersin Erdemli şubesine değişim için gittim. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamıştı, fakat hediye olduğu için elimde fiş, fatura veya herhangi bir belge yoktu. Mağaza çalışanları, değişim için kesinlikle fatura veya fiş gerektiğini, iç çamaşırında değişim yapılmadığını ve patrona sorulması gerektiğini belirttiler. Bu süreçte çalışanların yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuşmaları, müşteri memnuniyetini hiç dikkate almamaları beni fazlasıyla rahatsız etti. Ürünün fiyatı yaklaşık 250-300 TL civarındaydı ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür olumsuz davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.11.2024 tarihinde Dağ Tekstil Mersin Mezitli şubesinden 2 adet pijama takımı aldım. Bana ödeme yaparken iade veya değişim olmayacağı ile ilgili bir bilgi verilmedi. 23.11.2024 tarihinde pijama takımlarını iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde asla iade alamayacaklarını çok kaba bir üslupla p...
Mersin Erdemli şubesinden aldığım ürün küçük geldiği için değiştirmek istedim. Kasada iki personel vardı. Ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Beni duymazlıktan geldiler. Daha sonra birisi değiştirmek istediğiniz ürüne siz bakın dedi. Beden konusunda yardımcı olmadıkları gibi bir de diğer personel...
Dağ Tekstil Mersin Mezitli şubesinden yıllardır alışveriş yapmaktayım. Ancak bugün çalışanlar tarafından nedenini bilmediğim bir sebepten dolayı kötü muameleye uğradım. Önce alışveriş yaparken başıma toplanıp rahatsız ettiler. Sonra aldığım ürünlerin ödemesini yaparken neredeyse yüzüme fırlatırcasın...
Dag tekstil değişim yapmıyor. Aldığım ürün küçük geldiği için götürdük aldığınız yere götürün diye. Üslupları kabaca insanları çalıştırıyorsunuz müşteriye karşı sesleri yükseliyor Mersin Erdemli şubesindeki çalışanlar değiştireceklerini söylediler ama başka gün gittiğimizde değişim yok diye seslerin...
Dağ tekstil Mersin Mut şubesinde çalışan ve adının G***** olduğunu öğrendiğimiz bayan maalesef çalışan olduğu halde 15 dakika boyunca beklesem bile bize 1 fiyat söyleme gereği görmedi. Kendi kendimize üst katta bakmak ve incelemek zorunda kaldık. Acelemiz olduğunu söylediğimiz halde kendi tanıdığıyl...
Yorumlar